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よくあるご質問
Q:LINEで注文できる?
A:はい。できます。
トップページにLINEのQRコードがございますので、画像保存して、ご自身のLINEから画像を呼び出して
お友達登録お願い致します。
デザインの確認、修正などもLINEでできます。
ご注文の際には、ご住所・お名前・お電話番号をお伺いいたします。
Q:完成までの期日は?
A:納期に余裕をもってご注文ください。
通常:お見積り・デザイン確定後より10日〜20日以内に発送または店頭お渡しになります。
お急ぎの方はご相談の上、各種状況により決定いたします。
プリント工場の状況によりますが、特急便をご希望の方は最短3日で出荷できます。
(弊社休日 日曜祝日・第一土曜日・第三土曜日を除く3日)
その時のプリント工場の状況により、お応えできない場合がありますのでご了承ください。
Q:送料は?
A:送料は全国一律880円(税込)(北海道・沖縄・離島・一部地域を除く)
33,000円(税込)以上のご注文は、送料は弊社負担
無地商品のご購入は5,500円(税込)以上で送料弊社負担
(北海道・沖縄・離島への配送は、通常送料から880円(税込)お値引きいたします)
Q:支払は?
A:お支払は下記の方法がございます。
(1) 店頭にて商品と引き換えに現金もしくはクレジットカードでお支払い
(2) 代金引換
代引手数料(税込) 1万円未満440円、 3万円未満550円、10万円未満990円、10万円以上1,430円)
(3) 前払い 商品発送予定日の2営業日(土日祝除く)前までに指定の口座にお振込み
お振込み手数料はお客様ご負担 (振込手数料はご利用の金融機関により異なります)
ご入金が確認できましたら商品を発送いたします
(2)・(3)はお手数料がかかります。
集金や納期のご都合で、やむをえず後払いをご希望されるお客様は担当者にご相談ください
(後払いは納品後、1週間以内)
Q:返品は?
■ オリジナル商品をご注文のお客様
プリントありのオリジナル商品をご注文の場合は、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
弊社責任の範囲内となる、不良品・間違いの場合のみ、返品・交換を承ります。
■ 無地商品をご注文のお客様
未使用品のみ、商品到着後7日以内であれば、サイズ・カラーの返品・交換は可能です。
お客様都合による返品・交換の場合、その際に発生する運賃・手数料はお客様負担となります。
Q:デザインについて
基本的にデザイン料は商品代金に含まれておりますが、下記の場合、別途デザイン料が発生致します。
ご了承ください。
(1) 初回の原稿から3回以上の修正がある場合。
(2) 枚数が少量の場合(10枚以下のご注文)
(3) 完成までに高度な技術と時間が必要になるデザインの場合。
※ 上記以外にもデザイン料が発生する場合があります。その際はスタッフがご案内致します。
■ 著作権・商標について
著作権や商標登録にかかわるデザイン、及び、社会通念上、弊社が不適切と判断したデザインのプリントは、
お断りしております。
漫画・アニメ・CM・企業などのキャラクター、ロゴ(NIKEやミッキーマウスなど)、これらは第三者の貴重な権利であり、
必ず使用許諾が必要です。あらかじめご了承ください。
■ 手描き原稿の場合
・ デザインシートもしくは、罫線や模様の入っていない真っ白な紙(A4程度)に濃いサインペン等で
はっきりとイラストや文字をお描きください。
・ 鉛筆・シャーペンは不可です。下描き線は消してください。
・ デザインが細すぎたり、文字が小さすぎますと、シルクプリントには不向きなため、
プリント時にカスレ・潰れなどの原因になりますのでご注意ください。